Tus datos, con propósito y cuidado.

1. Responsable y contacto

MyLealtad, operado por Luis Zúñiga en México, es responsable del tratamiento de los datos de las cuentas administradoras y de la operación técnica del servicio. Los negocios que usan MyLealtad también son responsables de la información que solicitan a sus propios clientes.

Para ejercer un derecho o hacer una consulta, escribe a lfztoba@gmail.com o llama al +52 612 228 3322.

2. Información que tratamos

• Cuentas de negocio: correo de acceso, identificadores de cuenta y estado de la suscripción.
• Perfil del negocio: nombre, logo, colores, diseño de la tarjeta, recompensa y configuración del programa.
• Clientes del programa: nombre, teléfono o WhatsApp cuando se proporciona, cumpleaños sin año, sellos, visitas y recompensas.
• Wallet: identificadores técnicos necesarios para crear, instalar y actualizar tarjetas de Apple Wallet o Google Wallet.
• Facturación: identificadores de cliente, suscripción, pagos y facturas procesados por Stripe. MyLealtad no almacena números completos de tarjetas bancarias.
• Operación y seguridad: registros técnicos básicos, dirección IP, dispositivo y eventos necesarios para proteger y mantener el servicio.

3. Para qué usamos la información

La utilizamos para autenticar cuentas, administrar programas de lealtad, registrar visitas y canjes, actualizar tarjetas digitales, mostrar próximos cumpleaños, facilitar comunicaciones solicitadas por el usuario, prestar soporte, procesar la suscripción, prevenir abuso y cumplir obligaciones legales.

No vendemos datos personales y no usamos la app para rastrear a las personas entre aplicaciones o sitios de otras empresas.

4. Proveedores

Para operar el servicio podemos compartir únicamente los datos necesarios con proveedores que actúan por cuenta de MyLealtad: Supabase para autenticación, Cloudflare para alojamiento y seguridad, Stripe para cobros, Apple y Google para Wallet y notificaciones, y WhatsApp cuando una persona elige iniciar una conversación. Cada proveedor trata la información conforme a sus propios términos y controles de privacidad.

5. Conservación y seguridad

Conservamos la información mientras la cuenta o el programa permanezcan activos y durante el tiempo necesario para soporte, seguridad, obligaciones contables o legales. Después la eliminamos o anonimizamos de forma razonable, considerando también los ciclos de respaldo. Aplicamos acceso restringido, cifrado en tránsito y controles técnicos para reducir accesos no autorizados.

6. Tus derechos y eliminación

Puedes solicitar acceso, corrección, oposición, limitación o eliminación de tus datos. Los clientes pueden acudir primero al negocio que emitió su tarjeta o contactar directamente a MyLealtad. La cuenta administradora puede solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados desde el correo registrado.

7. Menores, transferencias y cambios

MyLealtad está dirigido a negocios y no está diseñado para que menores administren una cuenta. Algunos proveedores pueden procesar información fuera de México con medidas contractuales y de seguridad. Si modificamos este aviso, publicaremos la versión actualizada en esta página con su fecha de vigencia.